Nieuws uit de sector
-
Probeer uw klanten te ontmoeten – Een belangrijke factor in het bedrijfsleven
Terwijl bedrijven blijven omgaan met de uitdagingen van de wereldwijde pandemie, is het belangrijker dan ooit geworden om sterke relaties met klanten te onderhouden.We moeten ons best doen om enkele van onze gewaardeerde klanten te ontmoeten na een lange periode van communicatie op afstand.Ondanks dat je met talloze...Lees verder -
Weet hoe prospects aankoopbeslissingen nemen en hoe u afwijzing kunt minimaliseren
Voordat u de kans krijgt om potentiële klanten te ontmoeten, wilt u hun besluitvormingsproces begrijpen.Onderzoekers ontdekten dat ze vier verschillende fasen doorlopen, en als je samen met hen op dat spoor kunt blijven, is de kans groter dat je van potentiële klanten klanten maakt.Ze herkennen behoeften.Als pro's...Lees verder -
Herken en overwin de terughoudendheid bij prospectie
Prospectie kan voor veel verkoopprofessionals het moeilijkste onderdeel van het verkoopproces zijn.De grootste reden: bijna iedereen heeft een natuurlijke minachting voor afwijzing, en prospectie zit daar vol van.“Maar de blijvende mantra van de fanatieke goudzoeker is: ‘Nog één telefoontje.’Om dichter bij een f te komen...Lees verder -
De sleutels tot warme en koude gesprekken
Hoe meer u weet en begrijpt over de activiteiten en problemen van potentiële klanten, hoe geloofwaardiger u wordt tijdens allerlei soorten warme en koude telefoontjes – of u nu op een branche-evenement, aan de telefoon, via e-mail of sociale media komt.Dus doe je onderzoek en volg deze sleutels om effectieve...Lees verder -
Begin een relatie door machtsvragen te stellen
Als je met potentiële klanten bent, wil je ze aan het praten krijgen en emotioneel betrokken raken.Stel de juiste vragen voor de situatie en u kunt een succesvol prospectiegesprek voeren.Vragen die pijn identificeren.Het vermijden van een pijnpunt motiveert mensen vaak om meer te kopen dan het najagen van...Lees verder -
Maak van een actieplan uw prioriteit
De meeste verkoopprofessionals zijn enthousiast om de dag te beginnen waarop ze een deal moeten sluiten.Het idee om de dag door te brengen met prospectie is niet zo spannend.Daarom wordt prospectie vaak uitgesteld tot een latere dag... als al het andere is opgedroogd.Maar als het altijd een prioriteit is, zal de pijpleiding...Lees verder -
De juiste houding bepaalt de koers van de prospectie
Verkoopprofessionals kunnen elk prospectieprotocol volgen en met lege handen komen als ze dit cruciale aspect van verkopen met de verkeerde houding benaderen.Prospectie kan, net als al het andere, positief of negatief worden bekeken.“Hoe we ons voelen als we beginnen met prospecteren, zal van invloed zijn op ons succes...Lees verder -
Belangrijkste concurrentievoordeel: uw klantervaring
Alles wat je doet om de klantervaring te verbeteren zou volgens recent onderzoek de meest winstgevende stap kunnen zijn die je het komende jaar zet.Ruim 80% van de bedrijven zegt binnen twee jaar grotendeels of volledig te zullen concurreren op basis van klantervaring.Waarom?Bijna de helft van...Lees verder -
De beste manieren om uw klanten loyaal te houden
Klanten zullen u dumpen voor een betere deal, maar alleen als u geen moeite doet om ze loyaal te houden.Als u consistent een geweldige klantervaring biedt en proactief doet wat het beste is voor klanten, is de kans veel kleiner dat ze zelfs maar rekening houden met uw concurrenten.“Bedrijven richten zich vaak op...Lees verder -
4 manieren om een band op te bouwen met nieuwe klanten
Iedereen die met de klantervaring te maken heeft, kan loyaliteit stimuleren met één krachtige vaardigheid: het opbouwen van een goede verstandhouding.Wanneer u een band met klanten kunt opbouwen en onderhouden, zorgt u ervoor dat ze terugkomen, meer kopen en mogelijk andere klanten naar u sturen vanwege fundamenteel menselijk gedrag.Klanten: willen...Lees verder -
Hoe u klanten nauwkeurig kunt lezen: best practices
“De meeste mensen luisteren niet met de bedoeling om te begrijpen;ze luisteren met de bedoeling om te antwoorden.”Waarom verkopers niet luisteren Hier zijn de belangrijkste redenen waarom verkopers niet luisteren: Ze spreken liever dan luisteren.Ze willen te graag het argument of bezwaar van de prospect weerleggen.Zij staan toe ...Lees verder -
Kies uw klantenservicestijl: er zijn er 9 om uit te kiezen
Bijna elk bedrijf wil de beste service bieden.Maar velen missen het doel omdat ze een belangrijke stap in de ervaring overslaan: het definiëren van hun servicestijl en het streven om daarin de beste te zijn.Hier zijn negen servicestijlen: wie doet ze goed en hoe u ze onder de knie kunt krijgen voor uw cu...Lees verder
