Nieuws
-
Emotioneel klantcontact via alle kanalen
De klassieke terugkerende klant is uitgestorven.Er is echter geen sprake van een virus, alleen van de uitgebreide mogelijkheden van het World Wide Web.Consumenten hoppen van het ene kanaal naar het andere.Ze vergelijken prijzen op internet, ontvangen kortingscodes op hun smartphone, krijgen informatie op YouTube, volgen...Lees verder -
Camei tassen en accessoires – gerangschikt op patroon
Plastic tassen zijn passe en dus is de stoffen boodschappentas al jaren bezig aan een comeback.En omdat we onze tassen graag netjes en opgeruimd hebben, groeit ook de vraag naar kleine zakjes om alle kleine spullen in op te bergen die anders rond onze tassen zouden vliegen.Bloemen in Aziatische stijl ...Lees verder -
Tevreden klanten vertellen het: hier leest u hoe u hen daarbij kunt helpen
Bijna 70% van de klanten die een positieve klantervaring hebben gehad, zou u aanbevelen aan anderen.Ze staan klaar om je te laten schreeuwen op sociale media, over je te praten tijdens een etentje met vrienden, hun collega's een sms te sturen of zelfs hun moeder te bellen om te zeggen dat je geweldig bent.Het probleem is dat de meeste organisaties...Lees verder -
Ga omhoog, versterk je lichaam, vorm je stijl: 2022 Camei Personnel Sports Games
Met de komst van de Olympische Winterspelen in Peking organiseerde Camei in januari de personeelssportwedstrijden en deze werden gehouden in een grote, prachtige buitenspeeltuin.De winter komt eraan, iedereen gaat vooruit, versterk je lichaam, geef vorm aan je stijl.Met ieders zorgvuldige discussie en voorbereiding zijn er vijf...Lees verder -
Nieuw begin nieuw hoofdstuk: de ondertekeningsceremonie van de jaarlijkse doelverantwoordelijkheid voor 2022 voor de kernpositie
Aan het begin van een nieuw hoofdstuk in 2022, om de algemene bedrijfsdoelstellingen van Camei te bereiken, het enthousiasme van de kernmanagers van Camei te vergroten en de relatie tussen verantwoordelijkheden en rechten van verschillende afdelingen te verduidelijken, houden we hierbij de ondertekeningsceremonie van 2022 a...Lees verder -
Los klantproblemen op en genereer meer omzet
De beste verkopers proberen geen problemen voor klanten op te lossen.In plaats daarvan lossen ze problemen met klanten op.Ze leren over de problemen die klanten willen oplossen en de resultaten die ze willen bereiken.Ze gebruiken deze inzichten om hun focus te verleggen van producten naar klantoplossingen.Focus op resultaat...Lees verder -
De nummer 1 reden waarom klanten blijven of vertrekken
Klanten worden voortdurend gebombardeerd met aantrekkelijkere aanbiedingen.Ze zien betere deals op basis van prijs, kwaliteit of service.Toch zijn dit volgens nieuw onderzoek niet de factoren die ervoor zorgen dat ze van een bedrijf overstappen of bij een bedrijf blijven.Klanten vertrouwen op hun emotionele ervaring...Lees verder -
Wil je verbeteren?Stel jezelf deze 9 vragen
Wanneer het tijd is om de klantervaring te verbeteren, stel dan vragen voordat u actie onderneemt.Deze gids zal helpen.Bij elke kleine inspanning of grootschalig initiatief om de klantervaring te verbeteren zijn veel mensen betrokken – en waarschijnlijk meerdere functies.Als uw bedrijf zeer klantgericht is, kan het zijn dat u...Lees verder -
Waarom uw verkopers een schop onder de broek nodig hebben
“Je beseft het misschien niet als het gebeurt, maar een schop onder je broek is misschien wel het beste ter wereld voor jou.”Walt Disney sprak niet noodzakelijkerwijs met verkopers toen hij deze verklaring aflegde, maar het is een goede boodschap voor hen.Twee categorieën Verkopers vallen in twee categorieën: zij die s...Lees verder -
5 manieren om meer klanten te behouden in 2022
Professionals op het gebied van klantervaring zijn misschien wel de meest waardevolle spelers in het succes van hun bedrijf in het afgelopen jaar.Jij hebt de sleutel tot klantbehoud in handen.Bijna 60% van de bedrijven die vanwege COVID-19 tijdelijk moesten sluiten, gaat niet meer open.Velen konden de klanten die ze voorheen hadden gewoon niet behouden...Lees verder -
Waarom klanten niet om hulp vragen terwijl ze dat wel zouden moeten doen
Weet je nog die laatste ramp die een klant je bracht?Als hij maar eerder om hulp had gevraagd, had je het kunnen voorkomen, toch?!Dit is de reden waarom klanten niet om hulp vragen wanneer dat wel zou moeten – en hoe u ervoor kunt zorgen dat ze sneller iets zeggen.Je zou denken dat klanten om hulp zouden vragen op het moment dat ze die nodig hebben....Lees verder -
5 manieren om klanten dankbaarheid te tonen
Of 2020 u nu pijn deed of hielp, klanten zijn de spil die bedrijven draaiende houdt.Dit zou dus het belangrijkste jaar ooit kunnen zijn om hen te bedanken.Veel bedrijven hadden moeite om dit ongekende jaar te overleven.Anderen vonden een niche en gingen verder.In beide gevallen is dit het moment om de...Lees verder
