Afwijzing is een groot deel van het leven van elke verkoper.En verkopers die vaker worden afgewezen dan de meesten, zijn doorgaans succesvoller dan de meesten.

Ze begrijpen de afweging tussen risico en beloning die afwijzing met zich mee kan brengen, evenals de leerervaring die wordt opgedaan door afwijzing.

Stap terug

Als u zich in een situatie bevindt waarin u moet reageren op een onmiddellijke afwijzing, probeer dan afstand te nemen van uw woede, verwarring en negatieve gevoelens en tel tot 10 voordat u iets zegt of doet.Deze keer om na te denken kan het vooruitzicht op toekomstige zaken redden.

Geef anderen niet de schuld

Hoewel een uitverkoop vaak een teamgebeurtenis is, krijgt de verkoper de eerstelijnsresultaten: winnen of verliezen.U draagt ​​de eindverantwoordelijkheid voor een verkoop of het ontbreken daarvan.Probeer de valkuil te vermijden om anderen de schuld te geven.Misschien voel je je er even beter door, maar op de lange termijn zal het je niet helpen om een ​​betere verkoper te worden.

Probeer het te begrijpen

Doe een autopsie op wat er gebeurde toen je verloor.Vaak verliezen we een verkoop, wissen we deze uit ons geheugen en gaan verder.De meest effectieve verkopers zijn veerkrachtig en hebben een kort geheugen.Ze vragen zich af:

• Heb ik echt geluisterd naar de behoeften van de prospect?
• Heb ik de timing van de verkoop gemist omdat ik de opvolging niet goed heb gedaan?
• Heb ik de uitverkoop gemist omdat ik niet op de hoogte was van gebeurtenissen op de markt of in de concurrentieomgeving?
• Was ik te agressief?
• Wie kreeg de verkoop en waarom?

Vraag waarom

Benader een verloren verkoop met oprechtheid en de wens om beter te worden.Er is een reden waarom u de verkoop hebt verloren.Ontdek wat het is.De meeste mensen zullen eerlijk zijn en u de redenen geven waarom u de verkoop hebt verloren.Ontdek waarom je hebt verloren, en je zult beginnen met winnen.

Schrijf het op

Schrijf op wat er gebeurde onmiddellijk nadat u de verkoop had verloren.Een opname van wat u voelt kan nuttig zijn als u terugkijkt op de situatie.Wanneer u de verloren verkoop later opnieuw bekijkt, ziet u mogelijk een antwoord of een draad die naar een antwoord leidt.Als het niet is opgeschreven, kunt u zich later de exacte situatie onmogelijk herinneren.

Sla niet terug

Als u omzet misloopt, is het eenvoudig om de potentiële klanten te laten weten dat ze ongelijk hadden, dat ze een fout hebben gemaakt en dat ze daar spijt van zullen krijgen.Negatief of kritisch zijn over de beslissing zal elk toekomstig bedrijf uitschakelen.Door de afwijzing op een elegante manier te accepteren, kunt u in contact komen met de potentiële klanten en hen op de hoogte stellen van eventuele nieuwe productverbeteringen of -innovaties.

Aangepast van internet