Als u wilt dat klanten uw boodschap onthouden, moet u dan slim zijn?

Zeker, slimme ideeën, jingles en slogans blijven de emoties van klanten oproepen.Maar als de boodschap in uw klantervaring duidelijk is, is deze gemakkelijk te onthouden.

Dus wat is effectiever?

“Wees zowel slim als duidelijk als je kunt”, zegt Dianna Booher, schrijfexpert en auteur van What More Can I Say?“Als je beide niet kunt beheren, vergeet dan slim.”

Waarom helder werkt

Kortom: Helder moet de drijvende kracht zijn achter de marketingboodschap die u wilt overbrengen en de klantervaring die u wilt creëren.

Dit is waarom:

1 Duidelijkheid schept vertrouwen.Klanten zullen niets geloven, goedkeuren, kopen of aanbevelen wat ze niet volledig begrijpen.Een boodschap die vaag, dubbelzinnig of niet-specifiek is, komt onbetrouwbaar over, en dat is geen manier om de klantervaring op gang te brengen.

2 Zoekopdrachten op trefwoord geven de voorkeur aan duidelijke woorden.Mensen spreken, denken en zoeken met directe taal.Wanneer ze Google gebruiken om een ​​product, antwoord of dienst te vinden, typen ze geen grappige woorden.Booher geeft dit voorbeeld: als iemand zich zorgen maakt over het verlagen van het cholesterol, typt ze waarschijnlijk 'hoe cholesterol te verlagen' of 'eten om cholesterol te verlagen', en niet 'fit worden of dik worden'.

3 Mensen houden niet van onaangename verrassingen.Slimme berichten kunnen tot teleurstellingen leiden.Grappige woorden kunnen een product of dienst anders beschrijven dan het in werkelijkheid is.Dan krijgen klanten niet wat ze verwachten als ze het openen of ervaren.

Hoe duidelijk te zijn

Met deze vijf bewezen benaderingen kunt u elke marketingboodschap helder houden:

1 Focus op een doelgroep.Ken het type persoon dat u wilt lezen en begrijp uw boodschap.Definieer alles wat van invloed is op hun koopstijl: leeftijd, inkomen, levensstijl, beroep, hobby's, gewoonten, enz.

2 Beperk uw thema.Je kunt complexe en samengestelde ideeën niet laten klinken als een duidelijke, gerichte boodschap.Kies de belangrijkste voordelen van uw product, dienst of bedrijf en bouw daar een boodschap omheen. Houd de taal eenvoudig, kort en gericht op de oplossing die u biedt.

3 Benadruk wat uniek is.Focus op wat jouw product, dienst of bedrijf onderscheidt van de concurrentie.Wat maakt jou beter of waardevoller dan anderen?

4 Voeg toe wat vers is.Creëer (regelmatig) enthousiasme over uw producten, diensten of bedrijf door een element toe te voegen aan uw boodschap over wat er nieuw of veranderend is.Zelfs kleine aanpassingen aan wat bekend is, kunnen nieuw aanvoelen.

5 Bouw emotie op om actie te veroorzaken.Als u klanten een slim, blij, logisch of ander positief gevoel geeft, is de kans groter dat ze gehoor geven aan uw call-to-action (“neem contact met ons op”, “bezoek”, “koop”, “vraag”).

Wanneer slim werkt

Clear is de duidelijke winnaar als u uw boodschap bij uw klanten wilt overbrengen.Maar slim kan werken – als het uitzonderlijk goed wordt gedaan.Enkele voorbeelden die ons in de loop van de tijd zijn bijgebleven:

Nike doe het gewoon

Miller Lite — Geweldige smaak, minder vulling

California Milk Processor Board - Heb je melk?

De Beers – Een diamant is voor altijd

Wendy's - Waar is het rundvlees?

Hoe kun je slim toevoegen, als dat nodig is?Houd deze tips in gedachten:

1 Forceer het niet.Als iets slims niet vanzelf gaat, houd het dan duidelijk.Mensen moeten slimheid begrijpen om effectief te zijn.Vraag je moeder, oom, beste vriend of wie dan ook die het normaal gesproken “snapt” om naar jouw slimme boodschap te kijken.Als ze je punt niet begrijpen, sla het dan over.

2 Houd het extreem kort.Je zult zien dat er in de vijf succesvolle voorbeelden niet meer dan vier woorden voorkomen.Slim vind je zelden in een volledige zin.

Kopieer van internetbronnen