Nee-zeggers voorspellen al jaren de dood van e-mail.Maar het feit is (dankzij de toename van het aantal mobiele apparaten) dat e-mail een heropleving in effectiviteit kent.En uit een recent onderzoek is gebleken dat kopers nog steeds massaal producten via e-mail willen kopen.Er is maar één addertje onder het gras.

Wat is het?Uw marketing-e-mails moeten worden geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, zodat ze niet worden weggegooid.

E-mailmarketingdienstverlener heeft zijn rapport vrijgegeven en het onthult de resultaten van een nationaal onderzoek onder 1.000 Amerikaanse consumenten tussen de 25 en 40 jaar oud, en hun e-mailgewoonten.

De bevindingen helpen een beeld te schetsen van wat de ontvangers van uw e-mail verwachten:

• 70% zei dat ze e-mails zullen openen van bedrijven waarmee ze al zaken doen
• 30% zegt dat ze zich zullen afmelden voor een e-mail als deze er niet goed uitziet op een mobiel apparaat, en 80% zal e-mails verwijderen die er niet goed uitzien op hun mobiele apparaat
• 84% zei dat de mogelijkheid om kortingen te ontvangen de belangrijkste reden was om zich aan te melden voor het ontvangen van zakelijke e-mails
• 41% zou overwegen om minder e-mails te ontvangen – in plaats van zich af te melden – als ze de optie zouden krijgen om zich af te melden.

De opt-out-mythe met één klik en het voldoen aan CAN-SPAM

Laten we dat laatste punt wat gedetailleerder bekijken.Veel bedrijven zijn huiverig voor het omleiden van e-mailontvangers naar een landingspagina/voorkeurencentrum met opties om het aantal e-mails dat ze ontvangen te beperken nadat ze op ‘afmelden’ hebben geklikt.

De reden is te wijten aan een veel voorkomende misvatting: dat CAN-SPAM van bedrijven verlangt dat ze met één klik een afmeldings- of opt-outproces aanbieden.

Veel bedrijven horen dat en zeggen: “We kunnen ze niet vragen om op 'uitschrijven' te klikken en ze vervolgens te vragen opties te selecteren op een pagina in het voorkeurencentrum.Daarvoor zou meer dan één klik nodig zijn.”

Het probleem met dat denken is dat CAN-SPAM het klikken op de opt-out-knop in een e-mail niet meetelt als onderdeel van het mandaat om zich met één klik uit te schrijven.

In feite is het afmeldmandaat met één klik een mythe op zichzelf.

Dit is wat de wet zegt: “Van een e-mailontvanger kan niet worden verlangd dat hij een vergoeding betaalt, andere informatie verstrekt dan zijn of haar e-mailadres en opt-out-voorkeuren, of andere stappen onderneemt dan het sturen van een antwoord-e-mailbericht of een enkele internetpagina bezoeken om u af te melden voor het ontvangen van toekomstige e-mail van een afzender … ”

Dus het koppelen van een persoon aan een webpagina om op een afmeldingsbevestiging te klikken, terwijl er beperkte opties worden gepresenteerd, is legaal – en een best practice.Omdat het, zoals uit het onderzoek blijkt, het verloop van e-maillijsten met wel 41% kan verminderen.

Bron: overgenomen van internet